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4 consejos para elegir el mobiliario en tu call center o contact center

Diseño de espacios de trabajo, Mobiliario de oficina

muebles para call center

Si estás pensando en crear una nueva empresa de telemarketing o un departamento de atención al cliente, seguro que empiezas a darte cuenta de que debido a la cantidad de cosas que hay que atender, a veces es probable que se nos escapen algunas de ellas. Entre buscar el espacio, contratar el personal, etc., es posible que la elección del mobiliario quede en un segundo plano, pero no por ello es un aspecto menos importante, ya que influirá en la productividad de tus empleados.

Nos gustaría echarte una mano, así que si has decidido montar un call center, estos consejos pueden serte de ayuda a la hora de elegir los muebles:

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1. Planifica el número de puestos en función del espacio que dispones

Normalmente los puestos de trabajo para call centers suelen ser más reducidos que los puestos de trabajo normales. En función del espacio que dispongas y de los puestos que necesites crear, tendrás que elegir entre mesas con una anchura entre 80 y 120 cms. y un fondo entre 60 y 80 cms. Si necesitas ayuda profesional, desde nuestro departamento de decoración podemos ayudarte creando planos y renders para que te hagas idea lo más aproximada a la realidad de cómo quedarían los muebles.

2. Introduce elementos para reducir el nivel de ruido

El ruido es posiblemente el mayor problema en un call center a la hora de concentrarse y trabajar. Además de poner a disposición de los empleados unos auriculares con micrófono de teleconferencia, introducir otros elementos fonoabsorbentes pueden ayudarte a reducir en gran medida el nivel de ruido y las reverberaciones. Los techos acústicos, los paneles divisorios tapizados u otro tipo de elementos fonoabsorbentes mitigarán su efecto sin duda.

Divisoria fonoabsorbente Link

3. Compra sillas preparadas para un uso intensivo

En muchos call centers se trabaja en turnos, por lo que las sillas suelen utilizarse durante más de 8 horas seguidas los 7 días de la semana. Asegúrate de que la sillería sea apta para este uso intensivo y que cuente con todos los elementos ergonómicos necesarios para que los trabajadores no se fatiguen y no baje la productividad.

4. Crea un área de descanso

Trabajar en telemarketing o en atención al cliente puede generar un alto grado de estrés. Si puedes, crea una sala con muebles de oficina cómodos, como sofás y butacas, donde descansar y desconectar durante unos minutos.

En cualquier caso, si quieres ampliar información o te ha quedado alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros sin compromiso. También puedes visitar nuestro showroom de mobiliario de oficina en Madrid.

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